Accompagner le changement
- Par iconstant
- Le 15/05/2015
- Dans Actualités
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Accompagner le changement, c'est la bonne action au bon moment
Le changement, c'est passer d'un état stable A à un état stable B via une phase de transition instable.
La courbe du changement ressemble à celle du deuil.
Accompagner le changement nécessite d'apprécier l'étape où en est le changement, d'en suivre le chemin (la courbe) pour bien agir.
A chaque phase, une action est à prioriser : informer, guider, encourager ou reconnaître
Phase 1 : Informer pour présenter clairement le changement
- Pourquoi le changement est nécessaire ?
- Pourquoi maintenant ?
- Ce qui ne change pas
- Ce qui change : Quoi ? Quand ? Comment ? Combien de personnes ?...
Sans
- Minimiser le changement
- Oublier de faire preuve d'écoute des verbalisations et émotions émises en créant des espaces de partage (espaces formel et informel)
Phase 2 : Guider
Oui, mais comment ?
- Commencer à impliquer opérationnellement (mise en action) les collaborateurs en adaptant le rythme
- Proposer des accompagnements individuels
- Reconnaître les attitudes positives
Sans
- Ajouter du changement au changement
- Agir en force
Phase 3 : Encourager et valoriser les "bonnes" initiatives, les premiers succès, le chemin déjà parcouru
Sans sanctionner les erreurs qui peuvent survenir à cette phase
En créant une vision partagée
Phase 4 : Reconnaître
C'est donner du sens : faire le bilan des buts atteints et proposer d'y réfléchir ensemble
C'est reconnaître les efforts
Le 26/05/2015
Accompagnement changement management cours
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